פרטיות

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
2. בידי המזמינ/ה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לחשבון בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח/ה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח/ה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקחו/ה, יינתן זיכוי עד המוצר בלבד בקיזוז דמי המשלוח. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית/מדבקה עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצרים חזרו פגומים, שבורים, משומשים והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינ/ה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
* ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית תוך 5 ימים מיום קבלתו.
3. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
4. אופן החזרת הפריטים – הלקוח/ה תשלח את הפריט חזרה אלינו ולא ייתן לה החזר כספי על דמי השילוח. דמי השילוח הינו על הלקוח/ה בלבד.
5. את הפריטים המוגדרים עדינים - משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה - ניתן להחזיר אלינו חזרה לכתובת שלנו חותמי המגילה 56 ראש העין בתיאום הגעה מראש *
6. משלוח/מוצר בהזמנה אישית ודברי מאכל שנאפו והוכנו במיוחד עבור הלקוח/ה אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה או לקבלת זיכוי/פיצוי כספי עליהם.
7. החזר כספי מותנה בכך שסכום עלות המוצרים הכולל אותם הלקוח/ה מחזיר/ה הוא מעל 50 ש"ח אם הסכום מתחת ל50 ש"ח הלקוח/ה יקבלו קרדיט לסכום ששולם למייל לקנייה/רכישה הבאה.
8. החזרת פריטים במסגרת מבצע: החזרת פריטים באופן שמבטל את תנאי המבצע הראשוניים עלול לגרור שינוי בסכום הזיכוי של הלקוחה.

אחריות
1. נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את העסק ו/או את הנהלת האתר.
2. אנו לא אחראים לשימוש שיעשה ע"י הלקוח/ה ו/או המזמינ/ה שלא בהתאם להוראות היצרן או הוראות שנכתבו.
3. אנו לא נהיה אחראים לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו, כדוגמת תקלות, עיכובים ע"י חברת השליחויות, חגים, סופי שבוע, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
4. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש לו התחייבנו.

זכויות יוצרים
1. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, מעמוד הפייסבוק או עמוד האינסטגרם שלנו לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, בלא קבלת רשותנו מראש ובכתב.
2. יש להשתמש בשירותי האתר שלנו למטרות חוקיות בלבד.

שמירה על סודיות
1. אנו לא אוגרים מספרי כרטיסי אשראי במחשבינו.
2. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, אנו לא נישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח/ה או מישהו/י מטעמו/ה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח/ה.
4. אנו עושים מאמץ לספק ללקוח/ה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, אנו איננו מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבינו נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצלנו כהנהלת האתר.