תקנון
לפני כל ביצוע הזמנה מומלץ לקרוא את התקנון.
1. לכל שאלה, הבהרה או בירור ניתן לפנות ישירות לווצאפ שלנו במספר 052-7728073 או במייל maarazmatok@gmail.com .
2. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות, גלישה באתר, וביצוע הזמנה, והוא בלבד המסדיר את היחסים בנינו לבין הגולש/ת באתר ו/או המזמינ/ה דרכנו.
3. כל המבצע/ת הזמנה או רכישה דרך הווצאפ/מייל/פייסבוק מצהיר/ה כי עם ביצוע הפעולה הרוכש/ת קרא/ה תקנון זה, וכי היא/הוא מסכימ/ה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה/לו או למי מטעמה או טעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגדנו העסק או הנהלת האתר או אחד ממנהליה או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
4. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתנו הבלעדית וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
5. מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
6. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד, כן מוסכם ומובהר, כי נשתדל לעשות את מיטב יכולתנו כדי להציג בפני לקוחותינו תמונות מדויקות ככל האפשר.
7. אנו לא מתחייבים להחזיק מלאי של כל הדגמים או הפריטים שתמונותיהם מופיעות באתר.
8. אנו עושים ככל יכולתנו לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ולא נישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
9. אנו רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
10. אנו רשאים להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר - לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
11. מבצעים וקופוני הנחה חלים על פריטים אותם אנו בחרנו לנכון, תנאי המימוש של הקופונים או המבצעים מתחלפים מפורטים בסופו של עמוד התקנון. לא ניתן למשש יותר מקופון אחד בקנייה. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
12. רכישת מוצרים וביצוע הזמנה תתבצע על ידי חתימת הלקוח/ה באמצעות מילוי טופס הזמנה הנשלח למייל/ווצאפ ושליחתו חזרה לאחר מילוי פרטים. יובהר כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה ורכישת המוצר.
13. על מנת להבטיח את ההזמנה של הלקוח/ה אנו לוקחים מקדמה מראש על 40% מסכום ההזמנה.
14. במצב של ביטול הזמנה לאחר תשלום המקדמה והכנת/אפיית המוצרים/מאפים בהזמנה אישית אנו לא מחויבים להחזיר ללקוח/ה את המקדמה של התשלום מראש.
15. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח/ה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
14. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים והמדויקים בטופס הרכישה אשר נשלח ללקוח. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, אנו לא נוכל להבטיח שהמוצרים אכן יגיעו ליעדם. במקרה והמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, י/תחויב הלקוח/ה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול, ואנו לא נהיה מחויבים לחזיר את דמי השליחה. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
15. עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח/ה אנו נבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי/העברה בנקאית, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי/הבנק, תישלח הודעה על כך ללקוח/ה שהעסקה אכן אושרה.
16. פרטי ההזמנה כפי שהזינה הלקוח/ה בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבנו יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
17. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבלו מבצעי הפעולה הודעה מתאימה על כך והם יידרשו למסור אמצעי תשלום אחר,
אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוחה אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שהעברה בנקאית אינה עברה ואינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידינו, אנו ניצור קשר עם הלקוח/ה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
18. אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אך במידה ולא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא נהיה מחויבים במכירת המוצר, ולרוכש/ת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש/ת ו/או לצד ג'. האמור הנו בכפוף לכך שאנו נשיב ללקוחות כל סכום ששילמו במידה ואכן שילמו יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח/ה לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לנו על ידי הלקוח/ה.
19. כל לקוח/ה יהיו רשאים להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה – אך היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוח/ה יישמר במאגר כיעד המבוקש של הלקוח/ה.
20. לאחר שהוזנו פרטי התשלום ומילוי טופס ההזמנה, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצלנו. אנו נהיה מחויבים לשלוח/לארוז את המוצר עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה זמן זה לא כולל את זמן השליחה והגעת הפריט ליעדו, במידה והלקוח בחר בשיטת משלוח עם שליח עד הבית אנו מתחייבים ל5 ימי עסקים עד להגעת החבילה ללקוח/ה זמן זה לא כולל את 3 ימי העסקים בהם המוצר התקבל במערכת להמשך טיפול ואריזה ימי עסקים אינם כוללים שישי,שבת וחגים.
21. במידה והלקוח/ה ביצעו הזמנה סמוך לחג אנו איננו מתחייבים לספק את המוצר/הזמנה לפני החג, לתשומת לב הלקוח, עדיפות להזמנת מוצר מסוים כשבוע וחצי לפני החג בעדיפות עקב עיכובים, לחץ, חוסרים וכו.
22. הזמנות שהתקבלו לאחר השעה 15:00 יחשבו ליום העסקים הבא.
23. ימי העבודה שלנו הינם: א-ה בשעות 11:00-20:00 ימי שישי איסוף בהגעה בלבד בשעות 10:00-13:00.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
2. בידי המזמינ/ה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לחשבון בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח/ה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח/ה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקחו/ה, יינתן זיכוי עד המוצר בלבד בקיזוז דמי המשלוח. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית/מדבקה עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצרים חזרו פגומים, שבורים, משומשים והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינ/ה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
* ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית תוך 5 ימים מיום קבלתו.
3. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
4. אופן החזרת הפריטים – הלקוח/ה תשלח את הפריט חזרה אלינו ולא ייתן לה החזר כספי על דמי השילוח. דמי השילוח הינו על הלקוח/ה בלבד.
5. את הפריטים המוגדרים עדינים - משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה - ניתן להחזיר אלינו חזרה לכתובת שלנו חותמי המגילה 56 ראש העין בתיאום הגעה מראש *
6. משלוח/מוצר בהזמנה אישית ודברי מאכל שנאפו והוכנו במיוחד עבור הלקוח/ה אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה או לקבלת זיכוי/פיצוי כספי עליהם.
7. החזר כספי מותנה בכך שסכום עלות המוצרים הכולל אותם הלקוח/ה מחזיר/ה הוא מעל 50 ש"ח אם הסכום מתחת ל50 ש"ח הלקוח/ה יקבלו קרדיט לסכום ששולם למייל לקנייה/רכישה הבאה.
8. החזרת פריטים במסגרת מבצע: החזרת פריטים באופן שמבטל את תנאי המבצע הראשוניים עלול לגרור שינוי בסכום הזיכוי של הלקוחה.
אחריות
1. נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את העסק ו/או את הנהלת האתר.
2. אנו לא אחראים לשימוש שיעשה ע"י הלקוח/ה ו/או המזמינ/ה שלא בהתאם להוראות היצרן או הוראות שנכתבו.
3. אנו לא נהיה אחראים לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו, כדוגמת תקלות, עיכובים ע"י חברת השליחויות, חגים, סופי שבוע, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
4. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש לו התחייבנו.
זכויות יוצרים
1. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, מעמוד הפייסבוק או עמוד האינסטגרם שלנו לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, בלא קבלת רשותנו מראש ובכתב.
2. יש להשתמש בשירותי האתר שלנו למטרות חוקיות בלבד.
שמירה על סודיות
1. אנו לא אוגרים מספרי כרטיסי אשראי במחשבינו.
2. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, אנו לא נישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח/ה או מישהו/י מטעמו/ה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח/ה.
4. אנו עושים מאמץ לספק ללקוח/ה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, אנו איננו מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבינו נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצלנו כהנהלת האתר.
1. לכל שאלה, הבהרה או בירור ניתן לפנות ישירות לווצאפ שלנו במספר 052-7728073 או במייל maarazmatok@gmail.com .
2. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות, גלישה באתר, וביצוע הזמנה, והוא בלבד המסדיר את היחסים בנינו לבין הגולש/ת באתר ו/או המזמינ/ה דרכנו.
3. כל המבצע/ת הזמנה או רכישה דרך הווצאפ/מייל/פייסבוק מצהיר/ה כי עם ביצוע הפעולה הרוכש/ת קרא/ה תקנון זה, וכי היא/הוא מסכימ/ה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה/לו או למי מטעמה או טעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגדנו העסק או הנהלת האתר או אחד ממנהליה או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
4. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתנו הבלעדית וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
5. מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
6. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד, כן מוסכם ומובהר, כי נשתדל לעשות את מיטב יכולתנו כדי להציג בפני לקוחותינו תמונות מדויקות ככל האפשר.
7. אנו לא מתחייבים להחזיק מלאי של כל הדגמים או הפריטים שתמונותיהם מופיעות באתר.
8. אנו עושים ככל יכולתנו לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ולא נישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
9. אנו רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
10. אנו רשאים להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר - לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
11. מבצעים וקופוני הנחה חלים על פריטים אותם אנו בחרנו לנכון, תנאי המימוש של הקופונים או המבצעים מתחלפים מפורטים בסופו של עמוד התקנון. לא ניתן למשש יותר מקופון אחד בקנייה. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
12. רכישת מוצרים וביצוע הזמנה תתבצע על ידי חתימת הלקוח/ה באמצעות מילוי טופס הזמנה הנשלח למייל/ווצאפ ושליחתו חזרה לאחר מילוי פרטים. יובהר כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה ורכישת המוצר.
13. על מנת להבטיח את ההזמנה של הלקוח/ה אנו לוקחים מקדמה מראש על 40% מסכום ההזמנה.
14. במצב של ביטול הזמנה לאחר תשלום המקדמה והכנת/אפיית המוצרים/מאפים בהזמנה אישית אנו לא מחויבים להחזיר ללקוח/ה את המקדמה של התשלום מראש.
15. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח/ה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
14. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים והמדויקים בטופס הרכישה אשר נשלח ללקוח. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, אנו לא נוכל להבטיח שהמוצרים אכן יגיעו ליעדם. במקרה והמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, י/תחויב הלקוח/ה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול, ואנו לא נהיה מחויבים לחזיר את דמי השליחה. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
15. עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח/ה אנו נבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי/העברה בנקאית, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי/הבנק, תישלח הודעה על כך ללקוח/ה שהעסקה אכן אושרה.
16. פרטי ההזמנה כפי שהזינה הלקוח/ה בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבנו יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
17. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבלו מבצעי הפעולה הודעה מתאימה על כך והם יידרשו למסור אמצעי תשלום אחר,
אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוחה אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שהעברה בנקאית אינה עברה ואינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידינו, אנו ניצור קשר עם הלקוח/ה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
18. אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אך במידה ולא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא נהיה מחויבים במכירת המוצר, ולרוכש/ת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש/ת ו/או לצד ג'. האמור הנו בכפוף לכך שאנו נשיב ללקוחות כל סכום ששילמו במידה ואכן שילמו יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח/ה לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לנו על ידי הלקוח/ה.
19. כל לקוח/ה יהיו רשאים להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה – אך היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוח/ה יישמר במאגר כיעד המבוקש של הלקוח/ה.
20. לאחר שהוזנו פרטי התשלום ומילוי טופס ההזמנה, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצלנו. אנו נהיה מחויבים לשלוח/לארוז את המוצר עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה זמן זה לא כולל את זמן השליחה והגעת הפריט ליעדו, במידה והלקוח בחר בשיטת משלוח עם שליח עד הבית אנו מתחייבים ל5 ימי עסקים עד להגעת החבילה ללקוח/ה זמן זה לא כולל את 3 ימי העסקים בהם המוצר התקבל במערכת להמשך טיפול ואריזה ימי עסקים אינם כוללים שישי,שבת וחגים.
21. במידה והלקוח/ה ביצעו הזמנה סמוך לחג אנו איננו מתחייבים לספק את המוצר/הזמנה לפני החג, לתשומת לב הלקוח, עדיפות להזמנת מוצר מסוים כשבוע וחצי לפני החג בעדיפות עקב עיכובים, לחץ, חוסרים וכו.
22. הזמנות שהתקבלו לאחר השעה 15:00 יחשבו ליום העסקים הבא.
23. ימי העבודה שלנו הינם: א-ה בשעות 11:00-20:00 ימי שישי איסוף בהגעה בלבד בשעות 10:00-13:00.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
2. בידי המזמינ/ה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לחשבון בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח/ה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח/ה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקחו/ה, יינתן זיכוי עד המוצר בלבד בקיזוז דמי המשלוח. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית/מדבקה עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצרים חזרו פגומים, שבורים, משומשים והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינ/ה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
* ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית תוך 5 ימים מיום קבלתו.
3. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
4. אופן החזרת הפריטים – הלקוח/ה תשלח את הפריט חזרה אלינו ולא ייתן לה החזר כספי על דמי השילוח. דמי השילוח הינו על הלקוח/ה בלבד.
5. את הפריטים המוגדרים עדינים - משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה - ניתן להחזיר אלינו חזרה לכתובת שלנו חותמי המגילה 56 ראש העין בתיאום הגעה מראש *
6. משלוח/מוצר בהזמנה אישית ודברי מאכל שנאפו והוכנו במיוחד עבור הלקוח/ה אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה או לקבלת זיכוי/פיצוי כספי עליהם.
7. החזר כספי מותנה בכך שסכום עלות המוצרים הכולל אותם הלקוח/ה מחזיר/ה הוא מעל 50 ש"ח אם הסכום מתחת ל50 ש"ח הלקוח/ה יקבלו קרדיט לסכום ששולם למייל לקנייה/רכישה הבאה.
8. החזרת פריטים במסגרת מבצע: החזרת פריטים באופן שמבטל את תנאי המבצע הראשוניים עלול לגרור שינוי בסכום הזיכוי של הלקוחה.
אחריות
1. נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את העסק ו/או את הנהלת האתר.
2. אנו לא אחראים לשימוש שיעשה ע"י הלקוח/ה ו/או המזמינ/ה שלא בהתאם להוראות היצרן או הוראות שנכתבו.
3. אנו לא נהיה אחראים לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו, כדוגמת תקלות, עיכובים ע"י חברת השליחויות, חגים, סופי שבוע, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
4. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש לו התחייבנו.
זכויות יוצרים
1. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, מעמוד הפייסבוק או עמוד האינסטגרם שלנו לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, בלא קבלת רשותנו מראש ובכתב.
2. יש להשתמש בשירותי האתר שלנו למטרות חוקיות בלבד.
שמירה על סודיות
1. אנו לא אוגרים מספרי כרטיסי אשראי במחשבינו.
2. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, אנו לא נישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח/ה או מישהו/י מטעמו/ה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. אנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח/ה.
4. אנו עושים מאמץ לספק ללקוח/ה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, אנו איננו מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבינו נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצלנו כהנהלת האתר.